2023年行政组织的概念及作用论述 行政组织学学习心得体会(优秀5篇)

课程实习报告

1实习目的与意义

通过在群英包装公司的实习，切身感受到职场与在学校读书的不同氛围，深刻地了解自己作为一个独立的个体，需要对自己的所作所为承担责任，即使只是个实习生，也要为自己所在岗位负责，而不只是走马观花似地参观。通过短短几天的实习，丰富自己的实践经验，转变自己的态度，为即将要步入社会做好准备。在这几天的实习中，锻炼自己的动手能力，将学习的理论知识运用于实践当中，反过来还能检验书本上理论的正确性，使所学知识更能融会贯通。同时，也能开拓视野，完善自己的知识结构，不与社会现实相脱节。

2实习时间

2015.6.16－2015.7.1

3实习单位概况

在实习期间，我接触了一些办公用品，如传真机、碎纸机、打印机、扫描仪等，掌握了这些机器的基本操作，了解了公司办公的基本情况。同时在此期间我也学到了许多更有用的东西。

开始实习时，刚进入陌生的环境难免会有些紧张，不知道该怎么办。幸好公司有安排一位同事指导我，第一天刚进公司，她给我介绍了一些公司的情况，带着我熟悉了我接下来几天工作的地方。第二天，她给我示范了传真机、碎纸机、打印机、扫描仪办公用品的用法。接下来就正式开始了我的实习工作。

作为办公文员，任务比较琐碎繁杂，指导我的同事教我，做事情要分主次、有条理。说着容易，做着难。每天要发传真、收信件、整理废旧纸张再利用等，手头有多件事情需要完成。当然这时候就要将重要的事情放在首位，把所有事情的主次顺序排好。这样就不会乱。正好最近公司订单很多，传真很多。要“分主次，有条理”是做好事情的关键，这次实习让我更加深了对这句话的理解。

这几天的实习中，工作虽然繁琐而枯燥无味，但是根据实习指导书和实习大纲的要求，在同事的帮助下，我学会了怎样接人待物，如何处理事务，达到了实习的目的。

5实习内容

5.1了解公司的环境，掌握传真机、打印机、碎纸机、扫描仪的用法

“知己知彼，方能百战百胜。”指导我的同事给我介绍了公司的基本情况。我对我即将实习的公司有了更深刻的理解，该公司提倡“品质优良，持续改善，客户满意，永续经营”的理念，坚持“以规模求生存、以管理求效益、以信誉求发展”的宗旨，突出“精、细、严”的特点，走持续发展、生产高档产品包装的道路，不断提升公司整体素质。接着同事又给我示范了传真机、碎纸机、打印机、扫描仪的操作方法，还好操作起来都比较简单，我很容易就能掌握了。

5.2接人待物，处理日常事务

在公司实习期间，我从事的是办公室文员工作，主要负责：接听、转接电话；接待来访人员；负责总经理办公室的清洁卫生；负责公司公文、信件、邮件、报刊杂志的分送等工作。

在做以上的工作的时候，我采用了看、问、学等方式，初步了解了公司文秘工作中的具体业务知识，拓展了所学的专业知识。我每次都是虚心向办公室的其他同事请教，学习，根据公司的规定，结合自己的理论基础、专业知识，争取有所创新，认真做好每一份工作。在实习完后，我不管是理论基础方面，还是实际工作能力方面，都有了很大的提升，为以后正式参加工作奠定了坚实的基础。

我从事的是办公室文员的工作，只要负责以下一些工作：

１.接听、转接电话；接待来访人员；

２.负责经理办公室的清洁卫生；

３.负责公司公文、信件、邮件、报刊杂志的分送；

４.负责传真件的收发工作；

５.做好公司宣传专栏的组稿；

６.管理办公各种财产，合理使用并提高财产的使用效率，提倡节俭； 

７.接受其他临时工作。

职场如战场，在职场上就要遵守它的规则。言行举止体现了一个人的基本素质，在陌生的环境与人相处更要谨慎。穿衣打扮也不能像在学校时那么随意，要注重个人形象，因为现在我不仅仅是个人也是代表了公司。不管在什么场合都必须做到面面俱到。

现在才知道踏上社会，我们要与形形色色的人打交道。看待问题的时候，不能只单纯的看表面。与同事之间相处，更应该主动嘘寒问暖。刚开始的时候很不适应，觉得工作很繁琐，对厂里的操作运程也不熟悉。莫名的就产生了抵触和排斥心理，还好性格开朗的我，在工作上肯虚心请教，得到领导和很多老员工的照顾和指点。这份工作让我学会了耐心与团队协作的重要性。由于一个完整的任务需要大家分工合作来完成，所以同事之间的沟通与交流突显关键。特别是人事部工作，需要和生产部门、财务部门、采购部以及业务部门紧密联系，因为这几个个部门的工作关系互相牵制、互相影响，任何一个部门都不可以单独运作。但是在工作过程中难免会出现一些差错，给其他部门的同事造成不便；或者由于某些客观原因，虽然不应由某个人完全负责，但确实影响到其他同事的工作。这时一定要用正确的方法与同事交流，尽快地解决问题，大家才能齐心协力地搞好工作。

另外在办公室的人际关系也很难把握，有些同事之间的关系非常微妙，亲近或疏远任何一方都会给自己带来一些不利的影响，我在这方面的经验是少说话，多做事，态度真诚和谦虚，这方面的技巧，书本上是学不到的，要在工作中慢慢地学习与积累。

也许是实习日子短和我并非文秘专业的关系，对文秘有些工作的认识仅仅停留在表面，只是在看人做，听人讲如何做，未能够亲身感受、具体处理一些工作，所以未能领会其精髓。但时通过实习，加深了我对文秘基本知识的理解，丰富了我的实际管理知识，使我对日常文秘管理工作有了一定的感性和理性认识。认识到要做好日常企业文秘管理工作，既要注重管理理论知识的学习，更重要的是要把实践与理论两者紧密相结合。通过实习的这几天里，我深感自己的不足，我会在以后的学习中更加努力，取长补短，需心求教。相信自己会在以后的工作中更加得心应手，表现更加出色！不管是在什么地方任职，都会努力！

6实习过程中发现的问题与对策建议

人际关系是十分重要的社会环境。良好的人际关系使身心愉快、舒畅，工作起来得心应手；反之，则产生隔膜、心情沮丧、郁郁寡欢，工作起来到处受到阻碍，直接影响工作的质量和效率。一个小企业相当于一个大社会，同事与同事之间、同事与领导之间，既有竞争，又有合作；既需要有相互帮助与支持，有时又有某种程度的利益冲突，然而凡事一涉及到利益之争，事情就会复杂很多。

职场如战场，同事就是竞争对手，人性的本质是自私的，同事之间是有利益冲突的，跟同事做朋友，只能是给自己埋下一颗定时炸弹，一旦发生爆炸，说句危言耸听的话就是可能会尸骨无存。因为他了解你的缺点，甚至还握有你的“把柄”。职场上没有朋友，只有战友。朋友是可以为你两肋插刀的人，而职场上，人与人之间都会存在某种利益关系，同事可以就是向你两肋插刀的人。同事之间的关系来得快去得也快，大家在一定时期内可能会朝着同一个目标工作，互相之间需要团结协作，保持良好的人际关系，但是如果将这种工作上的亲密无间，发展到个人关系上，一旦发生利益冲突，就会迅速决裂。

人际关系的处理，是一门不容易掌握的艺术。在学校时，和同学之间吵架、绊嘴，可是没有什么利益冲突，关系处理起来还比较容易；而工作后，和同事之间因为存在了利益冲突，就开始不断地在暗地里较劲，甚至在明面上，相互拆台，最后可能演化为“武斗”，这样的事情早已屡见不鲜了。所以要在工作中处理好人际关系，关键是处理好利益分配，“不患寡而患不均”，公平公正点能好些。

总之，同事之间的关系是最难处理了，表面上的关系都很好，可大家之间又都留着个心眼。同事之间的人际关系总是生活里最难相处的，连开个玩笑都要注意用字、用词得当，要做到这一切，你得挖空心思。做好自己的工作，总之不卑不亢就好。

无论人际关系如何纵横交错、朦胧微妙，都不能让其影响到做人的原则。做人要堂堂正正、不卑不亢、落落大方，同时注意与人相处要尊重人、理解人、帮助人。阿谀奉承的嘴脸，只会使人产生厌恶与压抑，甚至会让人怀疑你的动机和价值。

7实习心得

实习是一项综合性的、社会性的活动，是一个由学校向社会接轨的'环节，是学校学习向社会工作转型的一大模块。搞好社会实习工作是很关键的，对一个学生来说是很重要的，从一个学生的成长过程来说，他经历了无事可做的孩童时代，到学校里忙碌的学生时代，再到以后的社会工作阶段，而实习就像一个链子连着学习和工作。实习是学生把所学知识运用到实践中去的过程，学习的目的就是运用，就是去指导工作，而实习正好扮演了把学到的文化理论知识正确运用的工作中去的角色。实习是一个锻炼的平台，是展示自己能力的舞台。通过实习，我们要努力提高动手的能力，在实践的过程中发现其不足，然后去反馈到学习中去，会更能提升自己的能力。

第一“在大学里学的不是知识，而是一种叫做自学的能力”。实习时更深刻地体会了这句话的含义。除了英语和计算机操作外，课本上学的理论知识用到的很少很少。我担任的是文员一职，平时在工作只是打打电话处理文件，几乎没用上自己所学的专业知识。在这个信息爆炸的时代，知识更新太快，靠原有的一点知识肯定是不行的。我们必须在工作中勤于动手，而且认真观察学习。任何工作任何岗位都应该认真细致，尤其是工作单位的人事部更需要有严谨的工作态度。文员岗位需要经常与很多东西，物质方面，人事方面打交道，经常要处理大量数据，大量资料和文件，这些都要求精确，任何一点细小的错误都会影响到整体的结果。其实不光是在人事部，在单位的任何部门都应该保持着严谨的工作作风。如果将这一工作作风联系到企业当中，也可谓是企业文化的一大体现。讲究分工合作，分工合理，工作程序详细具体，讲究条理。各项工作互相关联，每一步都关系到整体结果，必须大家一起分工合作，才能最后完成工作任务。分工合作不是吃大锅饭搞平均主义，而要结合每个同事的实际工作能力，合理的分配工作，尽量发挥每个员工的最大潜力。真正做到优劣互补，互相帮助，互相学习。这其实也是人力资源管理人岗匹配原则的最佳体现。

第二学会自律，严格要求自己。实习时，虽然每日重复单调繁琐的工作，时间久了容易厌倦，但是也不能随心所欲地不想上班就不来。每天就是坐着对着电脑打打字，显得枯燥乏味，但是工作简单也不能马虎，一个小小的错误可能会给公司带来巨大的麻烦或损失，还是得认真完成。一直以来，我们都是依靠父母的收入大手大脚的花钱。实习以后，我们才能体会父母挣钱的来之不易，要开始有意识地培养自己的理财能力。将来毕业了，刚开始的工资水平普遍不高，除掉房租餐费和日常的开支，有时候寄点钱给父母补贴家用，我们常常所剩无几，一不留神可能就入不敷出成为月光一族，但此时我们再也不好意思伸手向父母要，因此很多时候我们要合理支配我们手中的这笔少的可怜的钱。

第三同事相处，学会“察言观色，少说话，多做事”。从学校到社会的大环境的转变，身边接触的人也完全换了角色，相处之道完全不同。或许我就只在公司实习7天，跟同一个办公室的人员无法有什么深交，我融不入她们的谈话圈里，但在这几天里，我深刻体会到，在什么都不知道的情况下，最好保持沉默，否则到时怎么得罪人的都不知道，被人穿小鞋了都觉得莫名其妙。多说多错，在这个流言容易漫天飞的办公室里，少说，才不会让人抓住话柄，毕竟办公室不是如同学校里单纯的宿舍那样的地方。

总之，这次实习告诉我，在社会这个大学堂里我还是一个小学生，还有很长的路要走。要抱着谦虚谨慎的态度，无论大小认真踏实的完成每一件事，走好每一步。